近期,鲁南装备以“转观念、提质量、保工期、树品牌”活动为主线,紧紧抓住“质量月”活动契机,坚持在提高全员质量意识、提升过程管控能力、激发创新创效热情等方面统筹部署、高效行动,全力实现“确保产品出厂合格率100%、力求用户满意度100%”的目标。
拧紧责任链条 强化质量意识
紧扣“创造质量价值、增强企业韧性、助力高质量发展”的主题,该公司及时制定《关于开展2022年“质量月”活动的通知》,内容涵盖了宣传教育、监督检查、责任落实、活动实施等方面的系列措施方案,要求各层级部门要以“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门协同抓”为原则,进一步细化分工,周密部署,统筹推进,确保在活动中做到责任到位、监管到位、落实到位;同时,该公司还积极发挥企业微信公众号、办公楼、班组电子屏、宣传牌板等平台作用,及时转载、播放和张贴上级关于质量工作的意见和精神,大力宣扬质量方针目标、普及质量知识、传授质量技能、弘扬质量文化,动员职工迅速投入到“质量月”活动中来;积极发挥模范引领作用,该公司要求基层单位深入挖掘一线好故事,实时报道公司在质量管理工作中的先进经验、工作亮点和优秀做法,通过拧紧责任链条,完善质量标准,强化对标提升,引导全员由“被动做”向“主动抓”的质量观念转变。
突出问题导向 靶向精准施策
观念的转变为解决实际问题找准了突破口。从产品加工的源头入手,该公司结合生产实际,不断规范仓库管控流程,完善原材料验收入库制度,明确验收的质量标准,并按照“谁主管、谁负责、谁签字”的要求,严格落实验收签字负责制,强化执行监督管理,确保工作效能提升;为进一步构建质量标准化体系,该公司重点对生产工艺、操作标准、工作纪律、质量标识等关键环节加大督查力度,增强职工按图施工的标准意识,杜绝习惯性违规,不断延伸质量管控范畴,树牢“产品工期坚决服从产品质量”的理念,全面实现产品制造的全过程精益化管控;据悉,为达到分析不足,全面提升的目的,该公司正在积极开展“质量回头看”活动,由分管领导牵头,整理汇总近几年来出现的典型案例,重新审视前期生产中出现的质量问题,通过分析原因,找到根本问题所在,总结经验,制定措施,有效提高职工对产品质量缺陷的预防预控能力,切实消除质量隐患。
丰富活动形式 激发综合效能
不仅要解决问题,还要巩固提升。该公司将在坚持常态化培训的基础上,着力在质量教育培训上找准方式方法,重点围绕工种类别、岗位特点、工艺纪律、工作标准等技能知识,在车间、班组、岗位中开展质量素质提升和质量知识竞赛活动,不断提高基层人员综合素质和操作技能;为解决制约产品质量提升难点问题,该公司还将积极发挥发挥质量提升项目和QC小组的作用,及时组织相关人员认真梳理本单位三季度质量提升项目课题和QC小组成果项目课题,通过动态跟踪进度、实施效果评价、评估实际效益等措施,努力将项目成果转化为改进技术创新质量与提高的有效手段;聚焦客户需求,该公司还将积极开展客户满意度评价活动,通过电话微信沟通、填写问卷、实地调研等形式,收集、总结、归纳客户意见和建议,进一步提升售后服务人员的业务水平和服务技巧,有效解决客户现实需求和难点问题,为提升企业质量管理水平提供基础支撑。
“质量是企业的生命,要想真正做好质量提升、品质效益工作,需要每一名职工的共同努力,所以我们要牢固树立‘质量第一、以质取胜’的理念,坚持质量管理与精益化管理工作有机融合,切实将质量管理的各项工作把严、抓细、做精、落实。”该公司党委书记、董事长、总经理王涛介绍,鲁南装备将通过多维度的学习交流、调查研究、分析讨论,对质量管控、生产工期等措施再升级、再创新,进一步增强全员的精品意识、服务意识、效率意识和经营意识,全力实现思想转变、管理提档、效能提升,为企业加快改革攻坚、高质量发展做出贡献。