一碗热汤、一句祝福、一床毛毯，这些实打实的民生举措，让民生工作有了摸得着的温度，为远在千里奋斗拼搏的驻外职工送去了“家”的温暖。

西北矿业五举煤业始终将民生工作作为“头等工程”来抓，以实事求是服务职工为原则，聚焦“衣食住行”全过程，于菜品、饮水、住宿、休闲、工作环境等细微之处入手，托起每位职工“稳稳地幸福”。

“建议宿舍增设饮水机”“食堂饭菜再丰富点”“澡堂得加个挡风门帘”……这些带着烟火气的心声，正是五举煤业“幸福播种”行动的起点。随着18个矿长意见箱在人员密集区“安家落户”，民生意见征集二维码在职工手机间流转，20封致全体职工的公开信张贴在矿区办公楼、公寓、职工食堂各处，五举煤业的民生改革工作步入“快车道”。

（五举煤业民生工作专题部署会）

“我们现在驻外职工占比约65%，要从‘衣食住行’各方面入手，做好全方位服务工作，给职工‘家’的温暖和关怀。”新上任的党委书记、董事长、总经理周长宽在民生工作专题会上对各部室和党支部书记提出要求。

“这下有地方说心里话了，上周建议投用快递柜，取件不方便，现在都能使上了！”老矿工乔录峰和年轻工友曹磊聊天时高兴地说。

为了精准对接需求，该公司把“裁判权”交还给职工——对103条重点建议清单开展线上投票，让大家用手指选出最中意的问题。投票结果一出来，该公司立刻召开民生工作专题会，逐条“把脉问诊”，当场明确办理路径、责任主体和完成时限。

如今，87条民生建议已办结落地，宿舍里新增的饮水机流出了温水，澡堂的门帘挡住了寒风。与此同时，65封职工“谏言”信也被逐一审批办理，59件已妥善解决，6件正在稳步推进。同时，该公司将每月26日定为“职工意见交流日”，形成常态化交流沟通平台，公司领导与职工围坐一堂，面对面听诉求、解难题。

（五举煤业职工正在做理疗检查）

“咱公司现在食堂菜品丰富多了，澡堂洗澡也不冷了，宿舍一进去一股暖意，休息之余还能去理疗室做个检查、去文体中心唱唱歌，锻炼身体……”这是该公司记者随机采访时职工的表述，朴实的话语反映着职工对民生改革工作的评价。他们创新推出民生工作《直击现场》专题专栏，用随机采访的方式让职工说出“心里话”，让职工真正当家作主，目前已推出4期，同时对反映问题及时形成清单，推动民生工作向好发展。

五举煤业的暖心关怀，不止于解决难题，更藏在日常的烟火温情里。“今天是综采一区任嘉、综采二区姜海军等四位职工的生日，为他们送上一首《生日快乐》，祝大家平安喜乐、工作顺利……”每天清晨七点半，矿区广播站“生日点歌台”的声音准时响起，温柔的旋律漫过宿舍、车间，不少职工停下脚步，静静聆听。这个刚推出不久的栏目，每天早中晚三次定时播报，已为156名职工送上了专属祝福。

（五举煤业工作人员正在采编《生日点歌台》栏目）

“没想到在岗位上还能收到生日歌，太惊喜了！”综掘工区职工巩加雨听到广播里念出自己名字时，激动地掏出手机给家人打了电话，语气里满是自豪。职工们的热议与感动，让生日祝福成了凝聚人心的纽带，也让矿区的日子多了份仪式感。

“民以食为天”，该公司食堂改革更是让驻外职工吃出了“家的味道”。以前，传统食堂千篇一律的口味，让不少职工觉得吃饭成了“任务”；如今，明亮的自助餐厅里，红烧肉油亮诱人，清炒时蔬新鲜爽口，二楼特色窗口的刀削面、砂锅、羊肉汤、手工水饺等应有尽有。“我们制定《职工食堂督查计划表》，每天分四个时间段，对后厨卫生、菜品质量、服务态度、就餐环境等进行不定时督查检查，确保给职工一个良好的就餐体验，现在一到饭点窗口排队打饭的职工就排起了长龙。”后勤服务中心主任指着排队就餐的职工高兴地向记者介绍。

（五举煤业职工食堂特色窗口）

刚升井的综采队职工叶博端着餐盘，夹起几块红烧肉，笑着和工友说：“现在食堂跟城市的自助餐一样，荤素随便挑，这改革改得真对味儿！”鬓角带霜的老矿工张计忠捧着一碗热汤，喝了一口暖得直点头：“井下待久了骨头缝里都凉，这汤炖得透，喝下去从胃暖到指尖。”

为了保障服务质量，该公司督察办、工会、宣传等部门轮番监督，实行定点值守、随机采访、民生直击现场、满意度测评等举措，让职工的餐桌既美味又安心。“井下安全生产与桌上热饭暖汤，本质都是以人为尺、以心为度。”周长宽的这句话，道出了食堂升级背后的治理温度。

从“办一件实事”到“解一串难题”，从“回应诉求”到“建立机制”，五举煤业把职工的“急难愁盼”清单，变成了实实在在的幸福答卷。这座有颜值、有温度的矿山，正用民生温情凝聚起发展合力，让每一位职工都能在奋斗中感受幸福，让民声、民意融入企业高质量发展的每一个脚印里。

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