本网枣庄讯    面对复杂多变的煤炭市场形势，营贸公司枣庄分公司坚定不移锚定全年目标，围绕跑客户、保兑现等关键环节细化措施，以实际行动破解营销难题，为确保全年任务目标顺利完成筑牢根基。

主动跑客户，摸清需求“底数”。枣庄分公司打破“坐等客户上门”的思维模式，聚焦长期合作客户群体制定“一企一策”销售计划，主动出击跑客户、保份额。在与客户对接中，详细了解其当前用煤需求、库存周期等基础信息，收集客户对运输时效、煤炭指标等具体要求，为后续调整销售计划提供依据。

图为商品煤装车

严格保兑现，守住合作“信誉”。为提高合同兑现率，枣庄分公司建立了“订单－生产－发运”全流程跟踪机制。每日与各矿井运销部门对接，掌握当日煤炭库存情况，确保资源量与订单需求相匹配。实时跟踪运输车辆调配、装车效率等情况，为稳定发运奠定坚实基础。每月梳理销售计划完成情况，对兑现率低的客户进行原因分析并及时处理，杜绝“承诺不兑现”现象。截至目前，战略客户销售计划完成率超108%，重点客户销售完成率超101%。

优化服务，提升客户“黏性”。针对当前的市场形势，枣庄分公司建立了24小时服务热线，随时响应客户诉求，实现“销售赋能+售后保障”双轨并进。在与客户沟通时，除了解其煤炭使用情况外，还主动告知矿井近期煤质变动情况等相关信息，将“一切为了客户”理念落到实处，以精准、优质服务不断增强客户满意度。

强化协同，打通产销“堵点”。枣庄分公司依托“产销协同”机制，持续强化跨单位、跨部门沟通协作力度，打通生产、销售之间的信息壁垒。通过每月一次的产销协同会，让销售方了解矿井生产及煤质变化情况，让生产方了解煤炭销售情况，为及时、高效解决产销衔接中的“堵点”，保障商品煤稳定供应铺平了道路。

下一步，枣庄分公司将继续以钉钉子精神推进各项举措落地，以攻坚姿态向全年目标发起冲刺。