凌晨3点，西北矿业亭南煤业煤质发运中心依旧灯火通明，司机们登车检查、封盖车厢，发动引擎后，车灯划破夜色，满载“长亭乌金”的拉煤车依次驶出——这日复一日在运销一线重复的场景，正是该公司在煤炭市场波动中主动作为、稳中求进的生动缩影。

今年以来，面对煤炭市场价格震荡下行的形势，西北矿业亭南煤业锚定航向、精准施策，在优化销售策略、开拓市场增量、严控煤炭质量、提升服务水平方面持续发力，不仅稳住了销售基本盘，更实现了市场份额与经营效益的双提升。

优策略调价格 筑牢效益根基

“市场波动既是挑战也是机遇，必须以灵活的销售策略为支撑，动态调整定价机制，把住效益提升的‘方向盘’。”该公司党委书记、董事景长宝道出了公司经营的关键所在。

进入三季度以来，煤炭价格波动频繁，该公司将精准施策贯穿销售全过程。一方面，加大市场调研力度，组建专业团队实时监测国内主产煤区、港口及下游行业的供需变化，重点关注周边市场动态，建立“日分析、周研判”机制，确保定价随“市”而动，实现效益最大化。另一方面，深化与周边矿井的沟通协调，推动区域价格“同频共振”，既避免恶性竞争，又稳定了片区市场。

在产销衔接方面，该公司推行24小时库存监控和运力调度，动态掌握客户需求，灵活调整发运计划。储装运环节持续优化流程，提前协调承运商，合理调度车辆，压缩车辆等待时间，提升装运效率。进入下半年，发运效率逆势提升，7-8月份同比增长5%，为全年效益目标筑牢了基础。

拓市场挖潜能 拓宽增长空间

“煤价越是震荡，越要未雨绸缪，不能只盯着现有客户，必须主动开拓新市场，为长远发展储备‘后劲’。”8月22日，该公司煤质发运中心主任李保兴在凑头会直言。

在稳固传统市场的基础上，该公司将开拓新客户、挖掘增量作为重点方向，推动销售策略从“稳守”向“强攻”转变。销售团队主动出击，深入江苏、河南、湖北、四川、陕西汉中等地开展市场走访，重点瞄准化工、冶金等需求稳定、附加值高的行业，建立潜在客户数据库，制定“一户一策”的个性化开发方案。

为提升客户合作黏性，该公司推行“一户一走访”“专人紧盯靠”机制，在市场波动期与客户保持密切沟通，及时了解其生产计划与用煤需求，通过定制化供应方案增强合作稳定性。同时，在客户结构优化上持续发力，重点拓展金属化工领域客户，上半年已成功开发商品煤用户4家、副产品用户3家，为销售增长注入新动力。

强管控提品质 夯实市场底气

8月21日，煤质发运中心学习室内，党支部书记李体华在解读新修订的《煤炭质量管理办法》时强调：“市场竞争归根结底是品质竞争，保煤质就是保市场。”

该公司严格实施“六控”煤质管理法，从源头筑牢质量防线。采煤区队合理控制采高与煤层层位，减少矸石混入量，从生产环节确保原煤品质；洗选环节根据客户需求灵活调整洗选参数，大力推进“精煤战略”，截至目前，精煤产量同比提升3%，产品热值与稳定性显著增强。

针对客户反馈的煤质问题，该公司建立快速响应机制，第一时间协调解决。通过全流程质量追溯体系，对煤炭“产、洗、储、装、运”各环节实施管控与考核，确保“产出一吨、合格一吨、销售一吨”。同时，不定时召开洗运销协调会，动态解决产洗销环节的衔接问题，实现产销协同联动，让过硬的品质成为开拓市场的“敲门砖”。

优服务暖人心 凝聚发展合力

“哎呀，亭南对俺们也太好啦，又是送清凉又是给休息处的！”来自河南的司机郭师傅笑着对笔者说。

面对竞争激烈的市场形势，该公司牢固树立“客户至上”的服务理念，从细节入手提升服务温度，用真诚与关怀赢得客户与司机的认可。为给拉煤司机提供便利，该公司专门建立“司乘驿站”——炎炎夏日里，驿站内空调凉爽、热水供应不断，成为司机师傅们等待装煤时的“清凉港湾”。

在服务优化上，该公司持续推出暖心举措：组织司磅员开展“一句话温暖”服务，一句“师傅您辛苦了，开车要注意安全”让司机倍感亲切；安排专人免费为司机盖篷布、购买饭菜，高温天气里还送上清凉西瓜……这些细节之处的关怀，让司机师傅们真切感受到了亭南煤业的热情与诚意，也为公司赢得了口碑。

“下一步，亭南煤业将继续深化产销协同，创新营销模式，以更优的策略、更实的举措、更暖的服务，在高质量发展的道路上稳步前行。”景长宝说。

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