面对严峻的煤炭市场形势，营贸公司枣庄分公司主动破局、精准施策，聚焦港转煤销售核心业务，通过精准调配资源、深化客户服务、强化协同联动，成功突破市场困局，实现了港转煤销售量逆势上扬。

（商品煤装船）

统筹供需，绘就资源调配“作战图”。枣庄分公司建立港转煤“需求摸查－产需适配－库存调节”三位一体资源调配机制，及时了解煤炭市场供需动态，结合矿区生产、库存情况以及下游港转煤客户需求变化，科学制定集港计划，灵活调整资源流向，提高集港煤与用户需求匹配度，确保煤炭资源稳定供应。同时，动态调整港口库存，控制港存量，实现了供需精准匹配。

深耕市场，构筑客户服务“主阵地”。营销业务人员前往上海、宁波等沿海区域开展市场调研，通过实地走访、座谈交流等方式，精准掌握客户在煤炭采购、运输、使用等环节的实际需求，为服务优化升级提供坚实依据。推行“一站式”服务模式，从合同签订、物流安排到售后质量跟踪全程响应，全方位满足客户需求，不断提升客户满意度和忠诚度，进一步巩固了港转煤业务市场份额。

多方协同，打造煤炭运输“高效路”。枣庄分公司以协同联动为突破口，与铁路、港口等单位建立了深度战略合作关系，搭建起全流程的高效协作网络。在铁路运输领域，该分公司主动对接铁路调度、货运等部门，提前告知运输计划，优化车皮调配方案。深化与各级调度组织配合，提升铁路装运的效率。在港口作业环节，建立常态化沟通渠道，实现了煤炭到港、卸船、仓储、装船发运的全流程无缝衔接，保障了煤炭运输高效、顺畅。

截至4月中旬，枣庄分公司累计发运港转煤同比增加24.24%，为实现“双过半”奠定了坚实基础。

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