“哪位兄弟的车灯没关？”

“2号楼2楼洗漱间堵了，麻烦师傅维修，谢谢。”

“我捡到一块手表，是哪位同事的？请到洗衣房认领！”

……

在鲁西矿业郭屯煤矿，有这样一个独特而充满温情的存在——“虚拟社区”。它如同一座无形的桥梁，将每名职工群众紧密相连，用爱与温暖铸就了幸福家园。

（“虚拟社区”幸福家园）

“我们聚焦职工身边的小事、急事、难事，以职工期盼为‘灯’，以职工满意为‘尺’，用心用力用情解决民生实事，努力提升职工的获得感、幸福感和安全感。”该矿党委副书记、纪委书记、工会主席秦晓强说。据介绍，自“虚拟社区”2017年成立以来，始终坚持为职工们办实事，该平台不仅提供了集中代办、困难救助、矛盾调解、应急处置等15个服务项目，拓展了协办证件、失物招领、24小时接出警综合平台等多元化服务。截至目前，已成功为职工们解决数千次的实际问题。

（“虚拟社区”接待记录中）

“感谢高晶晶同志拾金不昧，找不到手表我很着急，想在‘虚拟社区’群找大家帮忙，没想到刚打开钉钉群就看到我丢失的手表照片，真是太感谢了……”失主满是谢意。据了解，后勤服务中心职工高晶晶在整理待洗衣物时发现遗落手表，她第一时间通过“虚拟社区”钉钉群发布失物招领信息，失主很快赶来认领。

（女工满意服务展示）

像这样的暖心事还有很多。准备工区职工韩亚孺在回宿舍路上，看见远处貌似黑色物品，走近后发现是一部手机，他立即交至保卫值班处，值班人员在“虚拟社区”群发布失物招领信息，在大家的共同努力下，很快找到失主。“当时也没想这么多，马上把手机交至保卫科，尽快物归原主，不让失主着急。”韩亚孺说。

在宿舍区，“虚拟社区”的幸福事儿也有很多。灯坏了，维修师傅迅速赶到更换；下雨了，职工帮忙回收衣服……这些看似微不足道的小事，却让职工感受到家的温暖。

“‘虚拟社区’不仅是服务平台，更是传递爱与温暖的港湾。它通过线上交流和互动，搭建起职工之间的情感桥梁。大家在这里分享生活点滴、交流工作经验，共同营造和谐、积极、向上的社区氛围。”该矿后勤服务中心主任王奉杰介绍。

（洗衣房内女工正忙碌工作）

此外，该矿始终从关心职工生活细微入手，狠抓“两堂一舍”建设，改造职工宿舍配置生活物品，改善洗浴环境更新洗浴设施，丰富菜品种类满足职工味蕾，真正让职工工作顺心、生活舒心。

“民生无小事，枝叶总关情。郭屯煤矿坚持从职工最关心、最迫切、最现实的问题着手，真情实意解决‘急难愁盼’问题，当好职工‘娘家人’，凝聚起‘一家人、一盘棋、一条心、一起拼、一定赢’的干事创业氛围。”该矿党委书记、矿长申世豹表示。

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