“以前从省外矿井回老家得先坐长途汽车再倒火车，再坐客车,不仅路途颠簸，耗费的时间还长。现在往返交通费报销，我们可以自由选择火车还是飞机，节约了路上的时间”

“前几天我用公积金贷款，简单又省钱，终于买上了梦寐以求的房子”。

......

在新矿集团，职工群众都真切的感受到了身边的变化。自“我为职工办实事”实践活动开展以来，该集团党委以职工群众利益为先，找准为职工办实事解难题的落脚点、着力点，确立了集团党委层面8件实事，基层党委“我为职工办实事”重点项目清单458个，截止目前，已经全部落实完成，绘就了民生幸福画卷。

目标导向，实事落实落地

新矿集团党委坚持“职工群众盼什么，我们就干什么”，围绕岗位、生活、住宿、环境等民生问题，组织党员、干部深入职工群众、生产一线、服务对象，通过实地走访、集体座谈、网络民生通道等方式，发现、办好职工的“急难愁盼”事。围绕职工诉求，新矿集团打造“线上+线下”拓展平台，线上开设“网络民生通道”专栏，限时回复、限时办结，今年累计收集、解决各类民生诉求510条；线下依托综合服务大厅、领导公开接访、信访稳定创客团队“三个平台”，打造多维度、全覆盖、开放型的民生问题受理化解体系，2021年累计公开接访450余次，受理、处置疑难信访事项200余项，为职工群众提供法律服务、困难帮扶、权益维护等服务800余项；围绕职工“衣食住行”民生福祉，精修文体中心、为省外职工修建电影院、为部分单位职工补缴住房公积金，化解了长达五年历史遗留问题；围绕职工生活困难，做实帮扶救助“十项精准”模式，落实大病救助、金秋助学等救助举措，注重利用网络帮扶资源，开展“微爱帮扶”工程，创新手机“二维码”困难帮扶网上服务，做到申请职工零跑腿，兜牢四条民生底线。

技能提升，赋能精彩人生

“大力表彰技能大赛中的获奖选手，全力为有技术的职工提供展示舞台。”新矿集团如此说也是如此做的。该集团对能源集团首届岗位技能比武和新矿集团技能大赛获奖的149名职工授予“技术标兵”称号，94名职工授予“技术能手”称号，分别奖励2万元到500元不等的一次性奖励。

“技能大比武获奖后，矿上不仅在能源奖励标准的基础上给我们加发了奖金，还在电视、网站、公众号等载体宣传我们，让我们既有面子还有票子，现在很多人都想认我当老师，真是发自内心的感到自豪。”华丰煤矿在能源集团比武优胜选手黄启强说。

新矿集团全面开展职业技能提升培训攻坚行动，举办生产、化工、电力、后勤等专业技能培训班和技能大赛，让职工走进课堂、走上赛场、提升技能。累计培训2.4万人次，占在岗职工69%；评选首席技师和高技能人才创新工作室，做好典型示范带动工作；开展自主技能评价，免费为374名职工办理技能等级证书,满足职工业务技能素质提升急切需求，让广大职工在技能提升中有更多的获得感。

职工期盼，服务追求实效

高龄老人必访、留守家庭必访、困难家庭必访，思想波动必谈、学习遇困必谈，“新矿心”志愿服务总站通过“三必访两必谈”，关心关注驻外职工家庭精神层面需求，深入开展“牵手新矿心、圆梦微心愿”活动，暖心提供代理代办、亲情陪伴、学习辅导、心理疏导等行之有效的服务，让驻外职工“千里无忧”、安心工作。

作为“新矿心”志愿服务服务对象，新汶矿区周边范围对外开发职工家庭、空巢老人、留守儿童群体和低保、残疾、大病等特困职工家庭，创新“多样性+品牌化、规范性+制度化、创新性+常态化”开展各类活动，雷锋理发、职工子女“爱心托管”、“阳光心灵驿站”、心服务宣讲......一项项服务深入人心；探索志愿公益与市场化结合模式，联合地方街道社区，打造首个以服务社区老年人为主的长安社区“幸福食堂”，解决老年人就餐难的问题；帮助修理小家电、检查水电暖、维修管路等，消除职工群众身边的“潜在隐患”，真正实现关爱“零距离”。