“维修师傅，318宿舍房间门锁坏了，请帮忙修一下。”近日，在临矿集团里彦煤矿开办的“里彦心声”社区群里收到采一工区员工陈超发来的信息。

“收到，下午马上派人去修。”没过几分钟，陈超就收到了总务科工作人员谢永刚的群内回复。很快318门锁修好了。

“现在矿上总务科的服务效率真高，有什么事在群里说一声，很快就落实，为他们的付出点赞。”陈超开心地说。

自从有了社区微信群，员工的想法、需求可以随时表达，只要在群里发个消息，便有工作人员及时回应落实，沟通更顺畅、关系更和谐，切实提升了职工群众的满意度、获得感。

自党史学习教育开展以来，该矿党委始终把“我为职工办实事”作为学习教育的出发点和落脚点，突出问题导向，强化服务意识，采取现场调研、走访座谈等方式，广泛征集职工群众的意见和建议，累计排查员工反馈问题71条，经分类合并为31条，涉及党建、安全、生产、卫生防疫、员工思想、生活等各方面，目前已全部解决。他们每月还组织开展一次“三层九级”座谈会，及时倾听员工呼声，了解员工诉求，回应彦工关切，确保把实事办实、好事办好。