“多亏了这3名热心的区队志愿者，利用休假时间帮忙照顾我的媳妇和孩子，打扫家务……”2月27日，西北矿业亭南煤业公司综掘一队机电副队长于杰绪说，近期忙于工作的他，没时间照顾刚生完孩子的妻子，于是他利用“职工接待日”时间找到区队长反映情况，帮助解决生活难题。

“职工利益无小事。只有把职工的每件小事当成大事办好，才能赢得职工的心。”该公司工会副主席程璐说，为深入推进“我为职工办实事”实践活动，拓宽沟通联系渠道，解决职工“急难愁盼”问题，他们在各区队值班室设立群众联系点，利用每周六、周日时间开展“职工接待日”活动，架起党群干群沟通“连心桥”。

针对职工福利待遇、工资分配、岗位调整、厂务公开等热点问题建议，由各区队长、党支部书记进行24小时接待问答，对不能立即解决的，直接联系公司工会协调相关职能部室进行妥善处理。他们还在各区队设立一名接待员，负责对职工日常的反映情况进行分类登记、闭合处理，处理结果定期公布在区队学习室，方便接受职工监督。

“感谢公司工会和各位同事的帮助，我的妻子经治疗后现在情况好了许多……”一提起“职工接待日”，作为该公司综采二队职工的范保凤深有感触。今年1月份，他的妻子被查出患有恶性乳腺癌，住院治疗费用高达40余万元，高昂的费用几乎花光了家里积蓄。

无计可施的范保凤便在“职工接待日”，找到该队党支部书记范佃旭，心急如焚地说着自己的家庭困境。范佃旭一边安慰开导范保凤，一边迅速将情况反映给公司工会，希望得到更多帮助。于是他们利用微信“水滴筹”持续发动公司集体募捐，目前已筹款14232元，工会也争取到大病补助款2000元，全力帮助范保凤渡过困难。

“设立‘职工接待日’以来，不仅拉近了区队长、党支部书记和职工交流距离，更能了解基层思想动态，帮助疏导职工观念情绪。”范佃旭赞道。

截至目前，该公司先后解决班组岗位调整、青年大学生轮岗培养、职工困难救助等各类问题23次，接受优秀意见建议13条，接待职工咨询83人次。