近段时间，在邵寨煤业公司运煤路上，前来拉煤的车辆络绎不绝，该公司高端煤产品的日均发运量始终保持在3500吨以上。

据了解，今年10月份，该公司刚通过矿井综合竣工验收，短短数月，如何能快速打开煤炭销售局面？“我们紧紧抓住‘智慧运销’‘邵煤品牌’‘优质服务’这三条法则，做到了装煤速度快、煤炭品质好、服务质量优，客户都认可我们，才出现今天可喜的局面。”该公司党委书记、执行董事、总经理王海宾说。

智慧运销，让客户少跑路

在邵寨煤业智慧运销集控中心，10米见方的大屏幕上显示着整个煤场的发运监控画面，这是该公司煤炭运销智慧系统，包括门岗审核、装车系统、销售统计、用户APP端和集控端五大板块内容只需一人操作便可以控制。

据煤炭运销公司经理刘磊介绍，传统煤炭发运一般采取人工放煤的方式，放煤工凭借经验在煤仓下放煤装车，过磅时经常出现少装、多装的情况，导致拉煤客户重复装车，有时能围着煤场重复跑上5遍，发运效率非常低。此外，多装出的煤炭通过铲车卸在煤场，对环境也造成一定影响。

“现在我们每个仓下都安装有地磅，目前主要使用末精煤仓和块精煤仓的装车系统，已经完全实现自动装车功能。”刘磊介绍。此时，电脑上正显示一辆豫A牌照的车随着语音提示进入指定煤仓，车辆刷卡后，雷达就会把感应的装车数据反馈到集控中心，语音提示司机装煤，装一辆车只需要2分多钟，杜绝重复过磅节省了装车时间，煤炭发运效率相比提升了80%。

邵煤品牌，让客户安心购

金杯银杯不如客户的口碑。“邵寨煤”质量过硬，也是吸引客户的重要“法宝”。据了解，目前他们生产的煤炭产品主要有块精煤和末精煤两种灰分低、发热量高。

控制好井下采煤工作面采高、井下智能选矸系统和地面选煤厂洗选加工系统这三个环节，是保证产品质量的关键。当前该公司井下工作面的煤层厚度在1.4米到2.0米之间，最低采高始终控制在2.1米，既能最大限度回收煤炭资源，又减少原煤矸石含量。同时，井下还配备了煤炭行业最先进的TDS智能选矸系统，可以选出原煤中粒度大于80毫米的矸石，煤流通过该系统后，升井原煤发热量可以提高300大卡以上。

该公司还建设了国内最先进的智慧选煤厂，配备的重介浅槽分选机和重介旋流器可处理粒度为1至80毫米的原煤，选煤速度快、精准度高。重介浅槽分选机通过对粒度25至80毫米煤炭进行分选，高于介质密度的即为矸石，沉到槽体底部进行排出，低于介质密度的轻产物会漂浮上方，并在水平流的作用下流过溢流堰，生产出高质量块精煤产品。重介旋流器则利用强于重力几十倍，甚至几百倍的离心力场对粒度1至25毫米煤炭进行分选，产出末精煤产品，这两种精煤的发热量均超过6200大卡。

优质服务，让客户竖拇指

今年10月份受甘肃疫情影响，运煤司机出行十分困难，想拉煤的外地客户进不来。针对这一情况，该公司多次与地方政府部门协调，在公司门口成立了一个供司机使用的核酸检测点，由公司医护人员负责免费核酸采样，并送往灵台县人民医院检测，检测结果当天就能拿到，既满足了疫情防控需要，又有效解决了客户核酸检测不方便的困难，受到了客户们的一致好评。此外，他们还经常开展送温暖活动，给客户提供热水、热汤和休息场所，让客户感受企业温暖。

同时，他们建立了客户服务群，设计制作了发运流程图，发到群里让客户了解具体发运流程。“我们还在门岗处设立了服务点，每天班组成员轮班上岗，帮助客户答疑，解决实际困难。” 煤炭运销中心党支部书记裴毅说。