面对当前煤炭市场的复杂形势，营贸公司枣庄分公司积极应对挑战，以增销降存、提质增效为核心，聚焦“拓市场、降成本、提效益”主线多元施策，取得了“量效双增”的亮眼成绩。

优化服务，全力开拓市场。该分公司构建了“售前－售中－售后”全链条服务体系和“产运销”全周期协同机制，售前精准对接，精准匹配矿井生产计划和客户用煤需求，并建立全流程煤质管理体系，确保商品煤稳质稳量供应；售中高效履约，通过优化运输路径与煤源配置，实现了商品煤供应24小时快速响应；售后服务增值，及时处理客户咨询和意见建议，确保客户问题得到妥善解决，并主动邀请重点客户到现场实地了解煤炭生产和加工流程，增强客户对煤炭产品的信任。经全体业务人员不懈努力，实现了市场下行期商品煤销量的逆势上涨，一季度商品煤销量同比增加40余万吨，增幅达13.74%。

强化合作，全力管控成本。枣庄分公司不断加大营贸协同力度，积极对接办事处和贸易单位，全力增强港转煤营贸协同质效，3月底港口库存较上年末下降10余万吨，大大节约了大量煤炭积压在海港的港杂费用。通过与其他煤炭运输企业、港口、码头构建合作伙伴关系、共享资源信息，结合客户实际需求精准排定内河发运计划，大大减少了煤炭发运在途存储成本，并积极与铁路部门进行沟通协调，争取铁路运费政策支持，降低部分线路的到站运费。一季度实现内河港口流向运费与国铁运费的大幅节约。

疏堵治瘀，全力提高效益。针对以往自备列运输周转效率低、客户等待时间长的痛点、难点，枣庄分公司通过调研客户用煤周期、提前生成定制化装车方案、科学调整运行线路、减少列车进矿装煤间隔等举措，实现了自备列发运提量增效，自备列日运力提升50%，周转时间缩减了8个小时，客户紧急需求响应时间缩减了6个小时。今年以来自备列运量同比增加13余万吨，运量同比增长112.32%，综合创效250余万元。

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