未来能源煤制油分公司持续提升职工“幸福家园”建设质效，坚持融入中心、服务大局，以贴近职工需求、解决实际问题为导向，优化阵地布局，丰富服务内容，深入推进“幸福食堂”“幸福公寓”创建工作，协力打造“家门口”的幸福生活圈，助力职工生活品质提质增效。

“食”光有你，温暖到“胃”

民以食为天。“职工食堂是职工解决一日三餐的主阵地，也是职工的基本需求，关乎职工福祉。用饭菜暖胃，用服务暖心，竭力办好职工食堂，是一项温暖人心、凝心聚力的工程，需要持续探索、精准发力、久久为功。

倾听职工心声，广纳职工建言。为做好“幸福食堂”创建工作，由公司工会牵头，协同餐饮主管部门，通过工会民主征集、码上问卷调查双线联动模式，聚焦菜品质量、供应价格、班餐配送、安全卫生、服务运营等方面，兼顾多元化需求，诚叩职工心门，征求意见建议5个方面23项，强化整改落实，督导跟踪问效，以普惠性、多样化为发展路径，因地制宜打造职工满意的“幸福食堂”，默默为职工烹制幸福“食”光。

靶向施策赋能，提升服务质效。坚持问题导向，从“舌尖”发力，向“打赢”聚焦，创新管理实践，力促服务质效提升，着力破解思维定势、管理粗放、制约乏力难题，聚力推动菜品质量、服务品质提档升级。从就餐区健康指引、窗口售餐标牌张贴氛围展示，到菜品质量、供餐服务、安全卫生、健康促进关键点切入。坚持营养均衡原则，兼顾地域风俗习惯，丰富营养早餐品种，定期调整更新菜谱，面食全天候，水果天天见。午晚餐以“自助+分餐”模式适配多元口味，每周菜谱重复率低于30%，周周推出特价菜。用细节打动味蕾，用诚意交换信任，以嵌入式服务努力赢得职工更多笑容。

强化民主监督，共筑食安防线。通过增设后厨监控、视频信息展示、建群广纳建议、职工代表巡视等方式，将智能监管与职企共治深度融合，构建起全员参与、全域覆盖、全链把控的食安防线，共建共治共享，协力守护“舌尖”上的安全。就餐区加装4台电视，分别肩负着明厨亮灶智慧监管，每日循环播放菜单、价格、进货验货情况等聚民心的使命任务；自创建“幸福食堂”以来，自助餐以图文展示形式，每天群内征求意见建议；不定期组织职工代表深入职工食堂领域，对原材料采购储存、食材加工、餐具洗消、食品留样等关键环节，开展专项巡视监督，全力守护好职工的“盘中餐”安全，吃出“幸福味”。

“寓”你同行，“宿”说心声

近年来，该公司聚焦“硬件焕新”与“软件升级”双轮驱动，从新增净水一体机、自动售货机容量升级，到改造升级实现24小时职工生活超市便捷服务；动态开展健身设备、娱乐设施日常管理和维护工作，努力改善职工住宿条件和生活环境，不断提升职工生活品质。

坚持以员工满意度作为衡量工作成效标准，从基础设施完善、服务品质提升到文化建设深度融合，全方位推进“幸福家园”建设工作。坚持做到有的放矢，广泛开展职工意见建议征求，组织安全隐患全面排查，切实提升创建质效。从走廊宣传文化标牌到宿舍文明公约设计制作；从墙面修补粉刷焕新到走廊、室内照明维修更换；从宿舍空调定期维护到室内网络设备升级，从热力管道维修到室内洗漱间门维护更换，新增公共晾衣架基础正在固化，统筹解决职工“晾晒难”的问题，多措并举推进创建工作，努力营造安全、整洁、文明、便捷的生活空间。

民生无小事，枝叶总关情。未来能源煤制油分公司工会将以此次创建为契机，多方联动，协同发力，积极探索“幸福食堂”“幸福公寓”长效运行机制，从服务品质、管理水平、文化内涵等方面着手，由“服务碎片化”向“治理一体化”跨越，打造多元化、精细化为职工服务新模式，不断提升职工群众的获得感、幸福感和满意度。

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