“加工车间非特殊工种职工可以享受健康查体了、设备检修记录可以通过二维码查询了、职工宿舍楼焕然一新了、工广区环境更美了……”今年一开春，杨村煤矿办成一件件实事好事，让广大职工从点点滴滴变化中感受到了新的“暖意”，幸福感、安全感、获得感更加充盈，这些新变化得益于该矿“暖流”合理化建议平台的规范化实施和常态化运行。

“暖流”不可“金玉其外”

在杨村煤矿，“为职工办实事”从来不是一句空话，更不允许“金玉其外”。

一直以来，该矿以“办实事、聚民心、促发展”为主线，在打通解决职工群众困难和矿井生产难题“最后一公里”上不断探索新路径。

“职工利益无小事，一定要让职工想说、敢说、愿意说。”把时间拨回到2022年年初，该矿针对部分职工存在难事不想说、急事不敢说、愁事不愿说的现象，多次通过座谈会、基层调研、线上沟通、线下交流等方式征集解决方案，经过充分研究，于4月份在线上开通了“暖流”合理化建议征集平台，职工只需通过手机扫描“暖流”二维码进入平台服务端，就可将自己急难愁盼问题编辑成文字，准确完整表达心中的所需所想所盼。

不见面也能吐露心声，不开口就能畅所欲言的“暖流”平台，打破了时间和空间的局限，消除职工表达诉求的紧张情绪和心理包袱，平台一经开通，就赢得了广大职工的“青睐”，72小时内共征集到职工诉求30余条。

“马上办、快速办、必须办，绝不能让职工的期盼石沉大海。”职工心里的“秘密”通过指尖经过“云端”划进该矿党委副书记、纪委书记、工会主席李勇的心里。

该矿坚持一事一议 、特事特办、实事必办的原则，对通过审核的意见一一进行梳理，量身制定解决方案，逐一登记建档，明确单位、上下协调，打通各部门间的“梗阻”，迅速进入分布实施阶段，指派相关科室一件一件抓落实，确保处理快捷高效、精准到位，保障职工的幸福“软着路、快着路”。

“暖流”并非“高大上”

“只有‘暖流’不息，才能为幸福‘续航’”。今年，是杨村煤矿开启新时代幸福杨村高质量发展的第一个年头，该矿把持续提升职工幸福感、安全感、获得感作为开启新征程的“第一棒”，从职工最关注的小事入手、最期盼的实事抓起、最现实的利益出发,用心用情用力为职工群众办实事、解难题、增福祉。

“机修班职工使用的棉线手套，经常被油渍渗透，手掌沾满油污，不仅影响操作，还影响职工的身体健康，建议把棉线手套更换为浸胶手套。”前不久，生产服务中心职工宋超通过“暖流”平台表达了自己的意愿。

令他高兴的是，意愿在不到一个月后就变成了现实。

“‘暖流’这么快啊”，突然的幸福，让他和同事有点不知所措，更让宋超激动不已的是，这已经是他的“诉求”第二次被采纳落实了。

“内心十分忐忑，担心这些小事可能不被通过。”宋超清晰地记得第一次参与“暖流”意见建议征集时的感受。“‘暖流’办实事，太好了。”他嘴角上扬，告诉笔者，也正是有了第一次建议的快速落实，让他对“暖流”有了足够信任。

满意的不止宋超一个人。

“我的脂肪肝不见了。”生产服务中心职工张腾看着手中的体检结果，又惊又喜。

张腾是生产服务中心一名机械安装工，与铆工、焊工、车工同在一个空间作业，难免会吸入车间空气中的烟尘，身体健康情况成了他的一桩“心事”。他希望能和特殊岗位职工一样，通过每年的健康查体及时了解自己的身体健康情况。困惑之时，他和同事们抱着试试的态度，把想法写在了“暖流”平台上。不久后，矿通过了他的诉求，并迅速安排他和特殊工种职工一起参加了健康查体。

“就是在这次查体中发现自己有轻微脂肪肝的，之后就从饮食、作息习惯上进行了调整，现在指标都恢复正常了，很感谢‘暖流’这个好平台。”

现在，“暖流”已经成了深得民心的好平台、提升职工幸福指数的“暖”举措。

职工利益无小事，一枝一叶总关情。“高大上不是‘暖流’目标，把小事做实，把大事做好，让职工满意才是我们的初心。”该矿党委书记、矿长孙念昌斩钉截铁地说。

“暖流”不是“过眼云烟”

“面食的种类是否可以再增加一些”“建议创新特色小吃符合大众口味。”“暖流”合理化征集平台，就像一个“愿望大篷车”，装满了广大职工的对衣食住行的美好期盼，饮食需求也是职工关注的焦点。

民以食为天，该矿高度重视，聚焦职工对餐厅提出的意见和建议，通过市场调研、线上线下交流确定增加的品种、花样，聘请专业老师开展配料制作、成品加工、烹饪技巧等方面的培训，秉承“味正料足、价格实惠、营养均衡”的原则，想方设法满足职工对多样化饮食的需求，真正实现“线上点餐‘暖流’买单”。

川味面条、“幸福”馄饨、五元套餐、葱香饼、韭菜盒子等职工心中的“菜谱”一个个走出“手机”，热气腾腾端上了幸福餐厅的餐桌，款款美食愉悦着职工们的味蕾，大家吃在嘴里，暖在心里。

“浓香四溢的羊汤、鲜嫩爽滑的甏肉、味道纯正的牛肉汤……”，每每谈及最暖心的“美味佳肴”时，最让该矿广大干部职工回味无穷的还是2022年年底，抗击疫情最关键时期，该矿为广大留矿坚守岗位职工用心用情准备的“营养餐”“加油餐”，不仅仅是因为欲罢不能的美味、款款而起的香气念念不忘，而是“一家人”并肩作战时展现出的无畏与担当、坚韧与温暖，更让大家深感宝贵。

“暖流”带来的幸福不是“过眼云烟”，是深深的幸福烙印折射出的巨大“暖流”效应，暖得是攻坚克难信心、流出的是干事创业合力。

“暖流”合理化建议征集平台开通一年来，累计为职工办好事实事60余项。

“现在职工反映的急难愁盼问题越来越少，关心矿井发展的建议和金点子在不断增加。”据工会相关负责人介绍。

“急难愁盼”少一件，幸福指数就多十分。随着一件件、一桩桩好事实事的落地，职工的幸福感、安全感、获得感不断攀升。有幸福托底的广大职工正把“暖流”带来的温暖转化为奋斗的动力和干劲，以“双向奔赴”的姿态涌入幸福的“星辰大海”。

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