利民之事，丝发必兴。自党史学习教育开展以来，枣矿集团高煤公司把学习成效转化为“我为职工办实事”的具体实践，从倾听职工心声、解决职工诉求、服务生产经营入手，办实、办好每一件关乎职工工作生活的小事，不断提升职工的幸福指数。

用心倾听，架起沟通桥梁

“职工薄棉工作服已发放2年，有的已破损，建议配发新工作服。”“自动刷车机无法正常使用，建议维修。”……

改善“民生”，先听“民声”。为深入了解职工所急、所需，该公司通过“线上+线下”“走访+座谈”等方式，创造各种机会让职工发声，认真倾听职工群众在工作、生活中遇到的忧心事、烦心事。

该公司领导班子成员分头行动，成立了5个“大走访、大排查”工作组，深入基层一线、走到“田间地头”，聚焦职工的烦心事、基层的头疼事、发展的困难事，面对面与职工群众座谈交流，认真倾听“心里话”、虚心接受“好建议”。

他们还畅通“四大信箱”、公布了主要领导电话，设立了“职工心声”电子邮箱，定期举办公司、车间两层级“工会主席沟通会”，基层党支部书记坚持“五必访”“六必谈”，了解群众诉求、搜集民情民意。在此基础上，对办实事工作进行全面梳理，形成了23项民生“项目清单”并按职能分配，要求各责任部室以“切口小、发力准、效果好”为标准按期完成，全力把职工记挂在心的实事办好。

 暖心服务，力促好事办实

“现在，我们上小班的职工也能在食堂吃上水果了。‘微心愿平台’真不错！”该公司安监处职工魏海峰说。日前，他在平台上发布了心愿，很快就得到了满意的答复和处理。

“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。”该公司秉持职工利益无小事的理念，用真心、动真情、见真章，解决职工“急、难、愁、盼”问题。

他们创新“互联网＋办实事”模式，借助微信APP，推出了人人参与、互帮互助型“圆梦微心愿”网络平台，上线运行以来累计发布微心愿56条、实现32条，得到了干部职工的点赞。

聚焦衣食住行，启动了后勤“服务质量提升季”活动，为职工公寓安装共享洗衣机，为女职工修缮新建澡堂，为职工发放工装、水壶；随着职工驾驶电动汽车数量的增加，及时规划了电动汽车停车区域，并装设了便捷的充电桩。关注重点群体，持续开展困难帮扶、大病救助、金秋助学、互助互济“暖心工程”，每月常态化开展“六个一”退休职工欢送活动，邀请专家为女职工进行健康讲座等等，该公司以点点滴滴的暖心服务践行学史力行，真正将一件件小事、实事办到了职工心坎里。

 凝心聚力，助推度困发展

“我们提出了‘1235’一站式办款，实现了一次办款、一次签字、一步到位的服务。”

“井下密闭施工抹墙面，我们推广使用‘抹面神器’，提升了效率，降低了劳动强度。”

……

在高煤公司党史学习教育“我为职工办实事”实践活动推进会上，基层单位上交各具特色的“答卷”。

面对前所未有的困难形势，该公司强化“命运共同体”意识，将“我为职工办实事”充分融入安全生产、经营管理、人才培养等各项工作，形成“团结一致向前看、凝心聚力谋发展”的强大合力。

为了让“办实事”充分融入中心工作、服务大局，该公司不断探索新方法、新路子。他们将保障职工生命健康作为最大的实事，严格执行各项安全生产制度，全面开展薄弱人物排查，持续“送健康到一线”，为采掘迎头配备急救箱、为各单位配置血压仪，确保“不安全不生产、不安全不动作”。

他们大力发扬“南泥湾精神”，全员投身生产自救的翻身仗。推广“差时劳务认领+内部工程承揽”精用工模式，大至矿建工程，小到空调维修，自己能干的绝不外委，节约费用的同时激发职工的积极性、主动性、创造性；坚持“问计于民”，征求各类“金点子”合理化建议80条，职工小改小革45项，创效1500万元。同时开展“标杆科室”创建工作，全面提升各职能科室自身业务水平和服务基层能力，切实给职工搭好台子、办好实事，让职工全身心投入专业提升、安全生产，助推矿井高质量发展。