“像我这个年纪的人，出趟门都发愁，更别说去银行办业务了，孩子们又忙，根本顾不上我，还是离退办想得周到，家门口就帮我解决大问题了。”2月17日，家住龙口洼里社区年近八十岁的退休老人刘大爷高兴地说。

原来，龙矿集团为规范待遇发放工作管理流程，确保离退休老人待遇精准拨付落实，原洼里退休人员及工病亡遗属待遇发放账号须统一更改为中国建设银行。由于洼里社区没有建设银行代办点，一时间成了近1500名退休老人们的“大难题”。

“我老伴儿需要重新办理银行卡，我这腿脚也不好，最近的建行坐车也要半个多小时，还得走好一段路。”瘫痪在床的“老工伤”田大爷的老伴儿焦急地说。

后勤服务管理中心离退休管理办公室了解情况后，积极行动，从两方面入手，一方面积极与中国建设银行煤炭基地分理处沟通联系，协商灵活办卡方式；同时对原离退办发放待遇的1400多名退休人员及工亡遗属情况进行分析分类，最终确定了四项措施解决退休老人的难题。

该中心针对可以自由行动的退休老人采取集中办理的方式，由建设银行2名工作人员携带相关设备入驻洼里社区便民服务大厅，现场给予办理；对于居住外地的退休老人，通过网络传递、邮寄等方式收取所需相关资料，银行审核办理账号后，通过统一发放或代为邮寄后现场激活；针对行动不便的退休老同志采取上门服务；此外，还开通了特殊“通道”，对在龙居住分散的退休老人，安排专人收集的所需资料提供给银行，实现智能云分享。四条举措实施后，居住在任何一处的老人均能随时办理。

“真的是太方便了，虽然我们已经划给地方街道了，没想到离退办还能这么替我们着想，把工作做得这么细致周到，我这心里暖和和的。”六十多岁的退休老人李大爷感动地说。

据悉，本次须更换待遇银行卡退休老人、遗属共1490人，其中已集中办理银行卡960余张，收到办卡资料312份，后期需上门办卡30余人，预计本月20日前完成此项工作。