信达公司易佳电商党支部推进“五乐”党建品牌创建,做实党建引领商贸产业发展,6月份在万家乐超市开展了“服务品质提升月”活动,在“乐顾客”上取得良好成效。
向广大消费者郑重承诺“绝不售卖隔夜叶菜”活动。每日采购的叶菜,为最大限度保持叶菜鲜度及品质,在当天7:30-8:30时,7折销售,8:30-9:30,5折销售,当日叶菜当日出清,不售卖隔夜叶菜,确保广大顾客吃上新鲜菜、放心菜。
万家乐超市品质服务提升,让消费者放心消费,设置了“服务投诉奖”。为更好的服务广大消费者,进一步加强商品质量、服务监管,确保消费者买到满意商品、享受优质的服务及舒适的购物环境,万家乐超市特设“服务投诉奖”,如顾客在万家乐超市购物并遇到诸如商品过期、破损变质或员工服务态度低劣等情况,即可向值班经理及时投诉,一经核实,顾客将获得100元服务投诉奖,同时处罚相关责任人员。
“服务品质提升月”系列活动的开展,得到了广大顾客的积极响应,2名顾客领到了“服务投诉奖”,为万家乐超市服务品质提升起到了及时有效的促进监督作用,也在顾客中赢得了更加响亮、诚信惠民的品牌和口碑。