莱芜煤机公司工会深化职工之家建设，以暖心、贴心、同心、安心、匠心、初心服务，全力打造职工信赖的“民主、和谐、温暖、活力”的职工之家。

党群“连心卡”，让问题反馈有途径。“我是洗选设备车间职工，B4热水间的饮水机坏了，麻烦协调找人修理一下。”拨打工会民情热线仅半小时，坏掉的饮水机便被修好，职工及时喝上了热水。

自去年7月份，该公司推行党群“连心卡”制度以来，工会畅通渠道，设立民情热线，架起职工群众与工会之间的“连心桥”，确保24小时接听职工来电，第一时间解决职工诉求。大至工资发放、抵押金返还，小至车棚内灯泡更换、下水道疏通等问题，做到有问必答、有疑必释、有需必果，让职工群众诉求桩桩有着落、事事有回音。对接收到的职工需求信息，能够第一时间予以解决的，及时解决；需要公司职能部门协调解决的，经公司分管领导批准，转职能部门协调解决。工会跟踪处理过程，配合职能部门向职工反馈处理结果，办结后由职工签署满意度。截止3月份，工会共收到职工来电、来访70余次，为职工解决实际问题65项，切实做到与职工群众“零距离”沟通、“无盲区”服务。

系列帮扶活动，让职工有依靠。该公司工会以“一网e通”党建大服务网为载体，构建横到边、纵到底、全覆盖、无遗漏的帮扶网络和体系。坚持开展冬送温暖、夏送清凉、金秋助学、大病救助、“三八”救助、中秋走访、临时救助等一年四季送关爱活动，动态健全完善困难职工电子档案，深入了解受困程度、致困原因、帮扶需求，“一人一策”“一户一策”跟踪帮扶。更加关注极度贫困职工、重大疾病职工、艰苦岗位职工、新招聘高校毕业生等四类特殊职工群体，制定个性化的管理、救助、服务方案，深入了解他们的思想动态，积极疏解负面情绪，耐心细致做好理论宣讲、政策解读、沟通解释、关心关爱等工作。今年以来，共走访慰问各类困难职工28人次，申请发放慰问金6万余元，真正解决职工的后顾之忧，不断提高职工的归属感和向心力。

技能人才评聘，让人才有舞台。为充分调动广大职工的积极性、主动性、创造性，不断发展壮大技能人才队伍，公司工会出台《技术比武及技师评聘方案》《技能通道人才选聘实施办法》，不断完善技能人才培养、评价、激励机制。本着公平、公正、公开、择优的原则，1月份，聘任高级技师13 名，技师 22 名，高级工 12 名，中级工 20 名，日常坚持尊重技能、按劳分配、多劳多得的原则，实施“动态管理”，对受聘职工进行月度考核，促进职工爱岗敬业、忠诚担当、勇于创新、精益求精，持续提高职工素质，畅通发展通道，让真正的技能人才有展示、提高的舞台。充分发挥劳模、工匠创新工作室的引领作用，以1个省级劳模创新工作室，2个全国煤炭行业技能大师工作室，2个市级高技能人才创新工作室，2个能源集团高技能人才创新工作室为阵地，全面启动“先模人物引领”工程，真正实现了氛围上营造、文化上引领、硬件上保障。

（孟双）