莱芜煤机深入贯彻落实党的二十大精神，充分发挥“一网e通”党建大服务网兜尽民生事的引领、服务作用，坚持为职工办实事、解难题，突出问题导向，建立“问题清单”，围绕职工关心关注点，把职工的“痛点”“难点”作为“发力点”，打好“服务牌”和“落实牌”，千方百计把“为职工办实事”办到职工的“心坎”上。

把“问题清单”变成“服务清单”。该公司牢固树立“服务职工”理念，以深入开展“三转三提”主题活动为契机，进一步转变管理人员工作作风，组织机关部室人员深入一线开展走动式巡查。巡查人员立足各自工作职责，“带着问题”巡查，发现问题、解决问题，实施限时办结制度，能在现场解决的立即解决，现场暂时不能解决的，巡查后转交相关业务部门，查找原因，分清责任，进行安排落实、复查、形成闭合，切实在生产现场帮助基层解决在党建引领、安全生产、技术、设备、质量、现场定置化、劳动纪律等方面存在的问题，不断强化安全风险隐患排查力度，全面提升基础管理水平，做到“管理零距离、工作无死角、 服务全过程”。

把“问题清单”变成“幸福指数”。该公司面对职工急难愁盼问题，不搞形式、不走过场、真抓实干。为提升职工幸福感，组织开展各类文体活动。通过主题演讲、拔河比赛、趣味接力等活动，提升职工文化素养，丰富职工业余生活，缓解职工工作压力，增进职工身心健康。同时，该公司心系困难职工，依托帮扶机制，档案动态管理，帮扶信息及时录入，实现精准帮扶。2022年，为9户困难职工申请发放救助金2.1万元，为2户单亲困难女职工申请发放救助金0.4万元，为1户有特殊困难的职工发放临时救助金0.4万元。由工会出资5万余元，为全体在职职工购买团体意外伤害保险，为骑行上下班的职工购买反光马甲，为职工生命安全保驾护航。

把“问题清单”变成“满意答卷”。该公司实行“小切口、大变化”职工实事办理制度，集中解决现场环境整治、职工民生诉求等突出问题。为更好解决职工所想所盼所求，该公司在资金紧张的情况下，积极筹措装修完成大学生公寓和健身房，为入职“新人”营造良好的生活环境；开展冬日“包水饺”团建活动，感受“家”的温暖，暖身更暖心；发放“爱心药箱”，为职工身体健康增添保障。用心用情用力解决基层困难事、职工烦心事，将“我为群众办实事”实践活动扎扎实实落到实处。

下一步，该公司将继续以党的二十大精神为指引，充分发挥“一网e通”网络体系大沟通、大服务作用，紧盯“问题清单”，全心全意为职工服务，努力以“小切口”带来“新变化”，从小事难事抓起，用真情凝聚职工，将一系列职工烦心事、揪心事“问题清单”，逐一变成“服务清单”，最终变成“满意清单”，让广大职工实实在在感受到来企业的暖心服务，真正将党的二十大精神落地落实。

   （韩焕香）